Recursos Humanos

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miércoles, 27 de abril de 2011

ESTUDIO DE MERCADO

1. INTRODUCCION.-


En este pequeño resumen se pretende  proporcionar herramientas de valor añadido, en la cual hablaremos, sobreCOMO HACER UN ESTUDIO DE MERCADO”, con la que pretendemos transmitir la importancia de apoyar las decisiones empresariales en la información que nos suministra el mercado, información que se obtiene a partir de los datos obtenidos a través de la elaboración del correspondiente estudio de mercado.

2. CONCEPTO.-
Mercado: Conjunto de acciones comerciales que se llevan a cabo en un entorno geográfico concreto (en un determinado lugar o área), y en un espacio de tiempo determinado.


¿QUÉ ES UN ESTUDIO DE MERCADO?

Ante esta pregunta, podemos afirmar sin demasiados preámbulos que la respuesta  se encuentra claramente contenida en la propia pregunta. Es algo tan sencillo como esas dos palabras: “Estudiar”, ¿qué cosa?, “el mercado”.
Cuando hablamos de Estudios de Mercado estamos hablando de una investigación en toda regla, en algunos casos con verdaderas connotaciones que les hace tener cierta similitud con el periodismo de investigación.


¿PARA QUÉ SIRVE UN ESTUDIO DE MERCADO?

Evidentemente parte de esta pregunta ya ha sido respondida en el capítulo anterior, al explicar en qué consiste un Estudio de Mercado. Se han visto algunas razones por las que siempre que se desee iniciar una actividad empresarial, de cualquier índole, es de gran importancia realizar un estudio de mercado, naturalmente, proporcional al tipo de negocio que se va a emprender.



Es mucho más sencillo el estudio que hay que llevar a cabo para decidir dónde ubicar la tienda de prendas de vestir del ejemplo anterior, o dicho de otro modo, qué clase de tienda de prendas de vestir debo instalar en un barrio determinado, que estudiar la viabilidad de la empresa que va a comercializar los abrigos impermeables de diseño por toda la geografía nacional. Pero en ambos casos hay que tomarse el trabajo de llevarlo a cabo, y de hacerlo o no puede depender el éxito de nuestra iniciativa empresarial.

Los objetivos de este tema son:
-       Estudiar el papel de la investigación de mercados a lo largo del ciclo de vida del producto y de la empresa.
-       Ejemplificar cada etapa, a partir de posibles problemas a desarrollar.
-       Ejemplificar cada etapa, a partir de posibles problemas a desarrollar.
-       Que el emprendedor, mediante la ilustración de ejemplos, compruebe
la  eficacia  y  practicidad  de  una  política  continua  de  Investigación comercial o de mercados.

A grandes rasgos el estudio de mercado nos ayuda a escoger y tomar el camino más adecuado

 
UTILIDAD DEL ESTUDIO DE MERCADO.

El estudio de mercado nos facilita la toma de decisiones empresariales. Nos ayuda a escoger la alternativa más acertada. Aumenta nuestra probabilidad de éxito.

¿CÓMO SE HACE UN ESTUDIO DE MERCADO?
Bien, hasta ahora hemos visto qué es y para qué sirve un Estudio de Mercado, confiando en que lectores del presente manual hayan llegado a la convicción de que realmente el Estudio de Mercado no es algo grandilocuente, que tan sólo resulta útil a las grandes corporaciones, y algo caro de elaborar, sino que se trata de una herramienta que puede tener diferentes niveles de actuación y, por lo tanto, de costes, resultando útil a, prácticamente, todas las actividades que se desarrollan en libre competencia, tengan el nivel económico que tengan, en cualquier ciclo de vida de un producto o de una empresa.


UTILIDAD DEL ESTUDIO DE MERCADO.

El estudio de mercado nos facilita la toma de decisiones empresariales. Nos ayuda a escoger la alternativa más acertada. Aumenta nuestra probabilidad de éxito.

¿CÓMO SE HACE UN ESTUDIO DE MERCADO?
Bien, hasta ahora hemos visto qué es y para qué sirve un Estudio de Mercado, confiando en que lectores del presente manual hayan llegado a la convicción de que realmente el Estudio de Mercado no es algo grandilocuente, que tan sólo resulta útil a las grandes corporaciones, y algo caro de elaborar, sino que se trata de una herramienta que puede tener diferentes niveles de actuación y, por lo tanto, de costes, resultando útil a, prácticamente, todas las actividades que se desarrollan en libre competencia, tengan el nivel económico que tengan, en cualquier ciclo de vida de un producto o de una empresa.
Llegados a este punto, vamos a explicar la metodología que se sigue para llevarlos a cabo.
En primer lugar y de forma gráfica daremos detalle de cómo establecer un
proceso  para  elaborar  un  estudio  de  mercado  que  agilice,  después,  la consiguiente toma de decisiones, intentando lograr los siguientes objetivos:

·         Descubrir  al  lector  el  proceso  necesario  para  la  realización  de  su estudio, según las siguientes fases:

-       Identificación del problema.
-       Análisis de la situación
-       Análisis FODA. Fijación de objetivos

·         Estudiar la técnicas más utilizadas para la elaboración de los estudio de mercado.

El esquema básico a seguir para realizar  un estudio de mercado, de manera muy gráfica  sería el siguiente:

a)     DEFINICIÓN DEL PROBLEMA.
o   Qué queremos estudiar.
o   Cuál es nuestro propósito.
o   Qué queremos conocer.
o   Cuál es el objetivo de investigación

b)     ANALISIS PREVIO DE LA SITUACION ACTUAL
o   Interno.
o   Externo.

c)     ANÁLISIS FODA
o   Debilidades.
o   Amenazas.
o   Fortalezas.
o   Oportunidades

d)   DEFINICIÓN DE OBJETIVOS (Claros, Concretos y Realistas).
o   Qué queremos conseguir

e)    TIPO DE INFORMACIÓN DE LA QUE DISPONEMOS.
o   Fuentes Internas (Primarias o Secundarias).
o   Fuentes Externas (Primarias o Secundarias).

f)     ELECCIÓN DE LA MUESTRA.
o   Definición del Público Objetivo.
o   Quienes serán los que responderán a nuestro estudio,
todo el público objetivo existente.

g)     QUÉ TIPO DE TÉCNICAS UTLIZAREMOS.
o   Cuantitativas.
o   Cualitativas

h)     RECOGIDA Y ELABORACIÓN DE DATOS.

i)      INTERPRETACIÓN DE DATOS

j)       ELABORACIÓN Y PRESENTACION DEL INFORME FINAL.


1.     3 CONCLUSIONES.-
Antes de terminar este capítulo, sólo nos queda señalar al emprendedor, los  últimos pasos para terminar su estudio de mercado:

-       Elegir la muestra: número y tipo de personas que van a participar en el estudio (Ver punto "elección de la muestra").

-       Pensar, entre las técnicas estudiadas, cuál es la que más se adapta al problema objeto de estudios (cuantitativos, cualitativos o ambas).

-       Recoger la información,  tabular  e interpretar los datos.

-       Realizar un informe final y, por último, tomar la decisión más adecuada en base a los mismos.

Reglas Inprecsindindibles

-       Procure, al menos en los comienzos, documentarse el máximo posible sobre la problemática del sector, tanto a nivel local como regional y nacional, o incluso en los casos en que se vea conveniente, a nivel internacional.

-       Esté atento a todas las noticias e informaciones que se publiquen sobre su sector profesional. Si encuentra algo interesante relacionado con el mismo, tome nota, o cópielo y guarde la información.

-       Procure utilizar Internet. Es el medio más económico y actualmente está bastante bien dotado de información.

-       Trate de localizar estudios realizados sobre el tema que le ocupa. Hay mucha más información de la que parece, lo que ocurre es que no siempre está a la vista.
-       Cada  vez  que  encuentre  un  dato  o  una  información  de  interés, regístrela, clasifíquela,  y archívela adecuadamente.